Recuperarse de una mala reputación online

La percepción puede convertirse en realidad cuando se trata de referencias a su nombre,  marca o empresa.

Controlar la percepción pública  de estas identidades es realmente importante, tanto para personas como empresas u organizaciones.

Cuando no hay suficiente contenido creado en Internet por las empresas - tales como una página en Facebook, cuenta de Twitter, blogs, videos, etc. - entonces los comentarios negativos (reclamos, calificaciones de productos, etc), pueden aparecer muy arriba en los motores de búsqueda, ya que no hay nada más que lo contrarreste.

Cómo monitorear la reputación online?

Existen servicios profesionales, pero pueden ser costosos. Para individuos y pequeñas empresas recomiendo utilizar Google Alert, que es muy sencillo de poner en marcha. Puede crear alertas para el nombre de la empresa, de los productos o marcas y Google le notificará apenas sea mencionado online.

Así podrá responder rápidamente o gestionar la reparación de la reputación online.

También es buena idea googlear por el nombre de su empresa y específicamente buscar en Yelp cada tanto, para validar lo que aparece.

Cómo reparar la reputación online?

Lo más básico es crear suficiente contenido para contrarrestar lo negativo, ya sea en blogs, facebook, o sitios específicos relacionados con la persona, empresa o industria.

Esto puede resultar bastante tedioso y también hay sitios, que al contener un link negativo, por ser populares, pueden ser difíciles de suprimir de las primeras páginas de resultados de las búsquedas. En estos casos conviene evaluar y contratar servicios profesionales para la reparación de la reputación online, tales como www.mejorreputacion.com